Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

888vi8 com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
888vi8 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách 888vi8 com bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản — chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật cụ thể trên từng lớp hệ thống, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Thông tin cá nhân của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để chạy quảng cáo hay phân tích thương mại. Chỉ đối tác vận hành hệ thống thanh toán mới được tiếp cận dữ liệu giới hạn, có ràng buộc hợp đồng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh chóng.

Telegram & Zalo

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo của 888vi8 com để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu, cookie hoặc thủ tục yêu cầu xóa tài khoản.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nội bộ. Mã PIN và mật khẩu ví Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Có. Cookie theo dõi thiết bị và phiên truy cập để giữ bạn đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống thanh toán mới có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 888vi8 com tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực.